Вилгуд.

Компания располагает сетью удобных и функциональных автосервисов, оказывающих автовладельцам множество различных услуг.

Вилгуд

Основные плюсы компании — эффективная бизнес-система, использование качественных технологий, наличие продвинутого программного обеспечения, грамотный маркетинг и строгие стандарты работы.

Инвестиции 1,5 млн ₽

Окупаемость 12 месяцев

24 часа — максимальное время на обработку обращения клиента

2014 год запуска франшизы

100 автосервисов в России, Казахстане и Белоруссии

В основе бизнес-модели «Вилгуд» лежит собственная IT-платформа WILGOOD IS. Она делает предприятие прозрачным и эффективным, автоматизируя все управленческие и производственные процессы, включая маркетинг, продажи, взаимодействие с клиентами, управление складом, контроль деятельности сотрудников, систему мотивации, обучение и соблюдение качества.

Клиенты получают возможность отследить статус ремонта по номеру заказа, с помощью СМС-уведомлений либо просматривая онлайн-трансляции. Веб-камеры, находящиеся в каждом автосервисе сети, передают видео на сайт компании, где ролики могут посмотреть все клиенты «Вилгуд».

Инвестиции от 1,5 млн ₽

Роялти от 15 тыс.

Паушальный взнос от 350 тыс ₽

Прибыль от 2,5 млн ₽

Окупаемость от 12 месяцев

Рентабельность от 15 %

Преимущества

Уникальная бизнес-модель. Использует IT-платформу, позволяющую легко автоматизировать работу персонала и процесс управления бизнесом, оптимизируя показатели эффективности.

Общий маркетинг для всей сети. Осуществляется сотрудниками управляющего офиса: они создают поток клиентов и формируют их лояльность, к моменту запуска нового автосервиса создают посадочные страницы под нужный регион, настраивают контекстную рекламу, добавляют данные в карты «Яндекса» и Google, а также готовят кол-центр к приему заказов. Таким образом обеспечивается гарантированный поток клиентов с первого дня запуска СТО.

Единый кол-центр. Позволяет клиенту записаться на обслуживание в любой автосервис сети, в каком бы городе ни находился человек в данный момент.

Клиентский сервис. Обеспечивает жесткий контроль за соблюдением корпоративных стандартов. Сотрудники кол-центра обзванивают клиентов после ремонта, чтобы узнать, насколько они остались довольны качеством предоставленных услуг.

Система мотивации. Подразумевает сохранение размера фонда оплаты труда на уровне вдвое меньшем, чем в обычных автосервисах. При этом успешные сотрудники получают зарплату примерно на 30% выше среднерыночной. Благодаря уникальной системе мотивации производительность сотрудников в 2 раза превышает среднюю по рынку.

Условия для запуска.
Наличие помещения площадью не менее 300 м² с благоустроенной зоной для отдыха клиентов. Расположение автосервиса на первой или второй линии. Наличие не менее 3 подъемников, технической мойки и стенда развала-схождения.